News für Strategen und EntscheiderWichtige Trends, Ereignisse und Innovationen auf dem Gebiet analytischer Konzepte und Systeme für Unternehmen: Das BUSINESS INTELLIGENCE MAGAZINE präsentiert sie kurz und bündig.
CRM-Markt
57 Prozent der Führungskräfte deutscher Unternehmen gehen laut einer Umfrage von Steria Mummert Consulting davon aus, dass die Erzielung von Erträgen über Kundenbeziehungsmanagement (CRM) wichtiger ist, als nur Kosten zu sparen. Jedes zweite Unternehmen zieht die Neukundengewinnung der Bestandskundenaktivierung vor. Nur knapp 30 Prozent schätzen die Stammkundenpflege als ertragreicher ein.
BI-Prognose
Der Markt für Business Intelligence-Lösungen wird nach Prognosen des Marktforschungsinstituts Gartner bis 2011 um jährlich durchschnittlich 8,6 Prozent weiter stark wachsen. Die Experten sehen dabei eine zunehmende Marktmacht der Großanbieter.
Krisen-StudieNur 23 Prozent der Schweizer Firmen rechnen laut einer PricewaterhouseCoopers-Studie damit, dass sie in den nächsten drei Jahren von einer Unternehmenskrise betroffen sein werden. Allerdings befürchten sie eine zunehmende Komplexität in der Krisenbewältigung: 55 Prozent sehen die Ursachen dafür in der hohen operativen Verzahnung von internationalen Standorten, 17 Prozent in der zunehmenden Beteiligung ausländischer Investoren.
Studie Business IntelligenceAnalytisch gestützte Unternehmensführung hat in vielen Unternehmen noch großes Potential. Eine Umfrage der Unternehmensberatung Sieber & Partner zeigt Richtungen auf.
» den gesamten Text hier als PDF herunterladen
IT-Services wachsen
Der Markt für IT-Services erreichte 2006 in der Schweiz ein Gesamtmarktvolumen von rund 7,2 Milliarden Franken – 4,7 Prozent mehr als 2005. Bis 2010 erwartet das Marktforschungsinstitut IDC eine durchschnittliche jährliche Wachtumsrate von 4,5 Prozent. Am stärksten legen dabei die Hauptumsatzträger IT-Outsourcing und Systemintegration zu. In Deutschland fällt das Wachstum 2006 mit 3,9 Prozent geringer aus – bei einem Gesamtmarkt von rund 24 Milliarden Euro. Das prognostizierte jährliche Plus bis 2010 liegt indes mit 4,7 Prozent höher als in der Schweiz.
Analytisches Fussball-Management wird analytisch
Business Intelligence hält zunehmend im Fussball Einzug. Die DFB Medien etwa, Tochterfirma des Deutschen Fussball-Bundes, analysiert mit der Lösung Cognos 8 elektronische Spielberichte: Gab es in bestimmten Teams vermehrt Gelbe oder Rote Karten? Wer war der Torschützenkönig der vergangenen Saison? Ebenso hilft das System bei Berichten zur Auslastung von Schiedsrichtern oder Belegung von Spielplätzen.
Unproduktive IT-Ausgaben
80 Prozent aller IT-Ausgaben dienen nicht dazu, den Umsatz zu steigern oder das Geschäft zu transformieren. Sie stützen laut Marktforschungsinstitut Gartner lediglich das bestehende Business. Die Experten halten eine Senkung dieser unproduktiven Investitionen auf 60 Prozent oder weniger für nötig, um das Wachstum in Unternehmen insgesamt stärker anzukurbeln.
Ideenschmiede für Performance Management
Eine Ideenschmiede «Alliance for Performance Leadership» hat unter Regie des Softwarehauses Hyperion seine Arbeit aufgenommen. Gezielt sollen innovative Methoden und Best Practices entwickelt werden. Mit dabei sind akademische Vordenker wie Professor Thomas W. Malone, Gründer und Leiter des MIT Center for Coordination Sciences.
|
